Términos del servicio

Política de Cancelaciones 

En Bride Thru entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, ofrecemos opciones flexibles para la cancelación de pedidos, siempre que se cumplan las condiciones especificadas a continuación:

Condiciones para cancelar un pedido:

• El pedido podrá cancelarse únicamente si no ha sido preparado, si la paquetería no lo ha recolectado, y/o si fuera el caso que no se haya personalizado.

Si las condiciones para cancelar se cumplen, ofrecemos las siguientes opciones disponibles para el comprador:

• Tarjeta de regalo: El comprador podrá recibir una tarjeta de regalo con el 100% del monto total de los productos cancelados. Esta tarjeta será válida por 30 días naturales para utilizarse en futuras compras.
  
  
• Reembolso: El comprador podrá solicitar el reembolso del 90% del monto total de los productos cancelados mediante transferencia bancaria. El reembolso se reflejará en un plazo de hasta 15 días hábiles.

Consideraciones importantes:

• El comprador deberá contactarnos para solicitar la cancelación a través de correo electrónico: hola@bridethru.com  o por nuestro número de WhatsApp: +52 8 183 785 430, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
  
  
• Los productos personalizados no son elegibles para cambio ni reembolso.
  
  
• Los productos bajo pedido tampoco podrán ser cambiados ni reembolsados.
  
  

Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!